1　ネットに潜むリスク　
〜企業を標的にしたネット中傷の具体例

2　ネット中傷対策の具体的手法　〜何ができるのか
(1) インターネットの仕組みを知る
(2) 削除する
(3) 発信者を特定する
(4) 発信者に対する責任追及
(5) 法的対処以外の方法（逆SEOなど）
(6) 検索エンジンの問題

3　法的対処の具体的なフローチャート
(1) ネット中傷の早期発見
(2) 証拠の確保と資料収集
(3) 削除請求と１回目の発信者情報開示請求
(4) 2回目の発信者情報開示請求
(5) 発信者に対する責任追及

4　法的対処ができるものと、できないもの
(1) 権利侵害類型ごとの具体例
(2) 法的対処が不可能なものにいかに対処すべきか

5　ネット中傷に負けない企業体制を構築するには
(1) 中傷を受けない企業がベスト：自業自得型『炎上』事例の教訓
(2) 早期発見：webモニタリングの具体的手法
(3) 平常時に準備すべきこと
(4) 有事の際に早期に行うべきこと
(5) よくあるミスの具体例と注意点
(6) 専門の弁護士への引き継ぎのタイミング

6　最新の話題／ブラック企業・従業員のツイッターなど

〜質疑応答〜